درباره کتاب:

فرازهایی از کتاب:
- ایمان داشتن به مردم، عامل حیاتی جهت برپایی و نگه داشتن ارتباطات مثبت است.
دانستن این که افراد چه چیزهایی نیاز دارند یا می خواهند، کلید درک آنان است.
اگر شما بتوانید افراد را درک کنید، می توانید روی آن ها تاثیر بگذارید.
- هیچ کس اهمیت نمی دهد که شما چه قدر می دانید، مگر این که بداند چه قدر به او اهمیت می دهید.
- والدین بیش از نود درصد از زندانیان، در زمانی که کودکانشان دوره ی رشدشان را طی می کردند به آن ها گفته بودند: تو روزی به زندان می افتی. برخی از والدین، به جای این که به فرزندشان بیاموزند که چگونه به خود ایمان داشته باشد، در حال فروریختن آنان هستند.
- آن هایی که به قابلیت های ما ایمان دارند کاری فراتر از انگیزش ما انجام می دهند. آن ها برای ما فضایی را به وجود می آورند که در آن موفقیت ساده تر است.
- پریدن وسط صحبت های یک نفر، به اندازه لگد کردن پنجه ی پایش بی ادبانه است.
- همه ما زیر یک آسمان زندگی می کنیم اما افق پیش روی همه ما یکسان نیست.
- افراد بزرگ، گوش دادن را در انحصار خود در می@��������������و افراد کوچک، حرف زدن را.